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Términos y condiciones

  1. Aceptación de los términos y condiciones

TheBooksLink proveerá a usted (en adelante USUARIO) sus servicios de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones de TheBooksLink.com (en adelante TCS), los cuales podrán ser actualizados o modificados por TheBooksLink.com  con o sin notificación previa. En cualquier momento el USUARIO podrá revisar la versión más reciente de los TCS en el sitio web de TheBooksLink.com. El sitio Web TheBooksLink.com (en adelante Mifototienda.com.) está a disposición del USUARIO con la condición de que el USUARIO acepte sin objeción alguna todos y cada uno de los TCS descritos a continuación.

  1. Descripción del servicio

Actualmente, el portal www.TheBooksLink.com provee a los USUARIOS el servicio de venta online de libros. El medio de venta es 100% digital y todo el proceso de lo debe realizar el USUARIO por medio del sitio web TheBooksLink.com al finalizar el proceso el producto es entregado en el lugar que el cliente indique (Nivel nacional) en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Cualquier nueva funcionalidad que se incorpore a TheBooksLink.com o mejore el SERVICIO actual, estará sujeta a estos TCS. El USUARIO comprende y acepta que el SERVICIO se le provee «TAL CUAL ES» y que TheBooksLink.com no asume responsabilidades por el retraso, borrado o falla al guardar cualquier información del usuario. Advierta que TheBooksLink.com provee categorías destinadas a alojar contenidos destinados solamente a personas adultas o maduras. El USUARIO debe ser mayor de 18 años para acceder a esas áreas y visualizar esos contenidos.

  • Medios de pago

TheBooksLink.com cuenta con múltiples medios de pago como pago en tienda, tarjeta débito, tarjeta de crédito. Con las siguientes entidades y medios electrónicos, a través de la plataforma de pagos PAYMENTEZ

Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club

Tarjeta débito: Visa, MasterCard

Transferencia Bancaria: PRODUBANCO

4.Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los productos a nivel nacional es de 3 a 5 días hábiles, la entrega se hace por medio de la transportadora SERVIENTREGA. Si el USUARIO necesita saber la fecha exacta de llegada del pedido deberá comunicarse a los teléfonos que constan en la web www.servientrega.com.ec/ en área de servicio al cliente lo atenderá.

  1. Obligación de registro

El USUARIO al registrarse en la página web TheBooksLink.com, deberá: (a) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona (en adelante «DATOS DE REGISTRO») según se requiere en el formulario de registro, y (b) mantener y actualizar en todo momento dichos DATOS DE REGISTRO a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si EL USUARIO suministra información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si TheBooksLink.com tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, TheBooksLink.com tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del SERVICIO. Al registrarse el USUARIO deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña que serán de su uso personal.  El   USUARIO   será   responsable   de   mantener   en   confidencialidad su contraseña, siendo también responsable único y absoluto por todas las actividades que ocurran bajo su contraseña y nombre de usuario. El USUARIO se compromete a notificar inmediatamente a TheBooksLink.com sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o sobre cualquier otra falla de seguridad.

  1. Normativa de confidencialidad de com

Los DATOS DE REGISTRO del USUARIO se encuentran sujetos a confidencialidad.

  1. Licencia del material publicado en com

El USUARIO acepta que todas las fotografías e imágenes que publica en TheBooksLink.com le pertenecen y que no hay sobre ellos derechos de exclusividad de terceros.

  • Prohibición de revender el servicio

El USUARIO se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de TheBooksLink.com, uso TheBooksLink.com o acceso a TheBooksLink.com

  1. Responsabilidad e indemnidad

El USUARIO acepta y reconoce que TheBooksLink.com no es ni será responsable, contractual ni extracontractualmente por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la utilización del sitio Web TheBooksLink.com. El USUARIO asume total responsabilidad frente a TheBooksLink.com  y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia del uso del sitio Web TheBooksLink.com, debiendo el USUARIO indemnizar y mantener indemne a TheBooksLink.com y a terceros ante cualquier reclamo o demanda hecha por una tercera parte debido al CONTENIDO, o surgido del CONTENIDO que EL USUARIO presente, anuncie o transmita por medio de TheBooksLink.com, su violación a los TCS, o su violación a los derechos de un tercero.

  1. Modificaciones al servicio

TheBooksLink.com tiene derecho a modificar, o discontinuar el SERVICIO o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, por lo que TheBooksLink.com no será responsable hacia el USUARIO o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del SERVICIO.

  1. Terminación

El USUARIO conviene en que TheBooksLink.com, a su solo arbitrio, podrá cancelar o discontinuar sin previo aviso su clave, cuenta (o alguna parte de la misma) o su uso del SERVICIO, y remover y descartar cualquier CONTENIDO dentro del SERVICIO, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el caso de considerar TheBooksLink.com que el USUARIO ha violado los TCS o actuado de manera inconsistente con el texto o el espíritu de los TCS.

  1. Enlaces

TheBooksLink.com o terceras personas podrán proveer enlaces a otros sitios o recursos en Internet, en los cuales TheBooksLink.com  no tiene control, por lo que el USUARIO acepta y conviene en que TheBooksLink.com  no será responsable por la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos, y no los respalda ni es responsable o tiene obligación legal por el contenido, comercialización, productos u otros materiales en los sitios o recursos disponibles desde dichos sitios o recursos. Además, el USUARIO acepta y acuerda que TheBooksLink.com no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles por medio de ningún sitio o recurso.

  1. Derechosde propiedad de com

El USUARIO acepta y acuerda que TheBooksLink.com y cualquier software (en adelante SOFTWARE) necesario usado en conexión con TheBooksLink.com contiene propiedad e información confidencial que se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de otra naturaleza. Además, el USUARIO acepta y acuerda que el contenido incluido en anuncios de promotores o información que se le presenta por medio de TheBooksLink.com o anunciantes, está protegida por los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otros derechos y leyes de propiedad. El USUARIO se compromete a no modificar, rentar, arrendar («lease»), prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas en base a TheBooksLink.com o al SOFTWARE, en todo o en parte.

  1. Alcance de la responsabilidad

TheBooksLink.com no controla, supervisa ni es responsable por la calidad, seguridad, procedencia, características y demás elementos de los productos y/o servicios anunciados en TheBooksLink.com, ni del transporte y/o entrega de los bienes adquiridos a través de su SERVICIO. De igual modo TheBooksLink.com, en caso que terceros ofrezcan productos y/o servicios en TheBooksLink.com, no controla ni supervisa, ni es responsable de la veracidad y exactitud de la descripción efectuada por los vendedores, ni del cumplimiento de los requisitos legales para ofrecer y vender los productos, ni de la capacidad y legitimación de los vendedores para anunciar y vender sus bienes y servicios.

TheBooksLink.com no será responsable, contractual ni extracontractualmente, por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la adquisición de algún producto y/o servicio ofrecido en TheBooksLink.com. El USUARIO será totalmente responsable frente a TheBooksLink.com  y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia de su mal uso del servicio ofrecido en TheBooksLink.com.

  1. Ley aplicable

Al presente acuerdo le serán aplicables las Leyes, siendo competentes los Tribunales Ordinarios de la utilización del servicio está expresamente prohibida en toda jurisdicción en dónde no puedan ser aplicados los TCS.

  1. Peticiones, Quejas y Reclamos

Las peticiones quejas o reclamos se atienden únicamente por medio de los correos ventas@thebookslink.com . Cada solicitud es procesada por el área de servicio al cliente quien remite la solicitud al área encargada y se determina si amerita la reimpresión del producto o la devolución del dinero de acuerdo con la solicitud del cliente. Estas solicitudes tienen un tiempo de respuesta de 3 días hábiles.

Para consultas, soporte y dudas generales nuestro canales de atención son por medio del teléfono (593) 22451658 de lunes a viernes de 8:30am. a 18:00pm. y sábados de 9:00am. a 13:00pm. También a través de nuestras redes sociales como Facebook en TheBooksLink.com  e Instagram en la cuenta TheBooksLink.com la respuesta a estas solicitudes pueden tardar un tiempo máximo de 24 horas hábiles.

  1. Reversiones de compra

En caso que el USUARIO requiera la reversión de pago debe realizar la solicitud a través del correo chat@TheBooksLink.com por medio del cual se dará una respuesta en un plazo de 72 horas hábiles. Este correo debe contener el nombre del solicitante, correo electrónico que ingresó al momento de la compra, referencia de pago y especificar la causa de la solicitud. El cliente es libre de solicitar reversión de pago en los siguientes casos

  • El producto no llega en el plazo establecido de 5 a 10 días hábiles posteriores a la generación de número de orden
  • En caso que el producto llegue con golpes, páginas trocadas, tintas corridas o con alguna otra evidencia que demuestren un mal estado del mismo y el cliente no desee un reemplazo del
  • Seleccione un medio de pago equivocado y desea cambiarlo
  • Se equivoque en la compra del producto y desee uno diferente
  1. Retracto de compra

El USUARIO tiene un plazo de 1 días hábiles para retractarse de su compra. Para esto el USUARIO deberá enviar la solicitud a través del correo por medio del cual se dará una respuesta a la solicitud en un plazo de 72 horas hábiles. El área del servicio al cliente solicitará la siguiente información para gestionar el caso con el área financiera:

  • Nombre del comprador
  • Correo con el cual se registró la compra en el sitio web
  • Referencia de pago
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